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河池市地方税务局2017年度绩效考评社会评价征集群众意见建议整改承诺表

责任编辑:     日期: 2018-06-20 08:56:55    文章来源: 河池市地方税务局

河池市地方税务局2017年度绩效考评社会评价征集群众意见建议整改承诺表

                                                                                                               填报时间:2018年6月8日

序号

评议类型及对象

问题编号

整改内容

责任单位

整改目标

整改措施

完成时限

备注

463

政府推动经济社会发展

120170121100013

办税服务大厅的完税办事程序太繁琐了,希望能够简化完税办事手续。

河池市地方税务局

以满足纳税人合理需求为导向,以全面落实《全国税务机关纳税服务规范》《全国税收征管规范》为抓手,以“互联网+办税服务”为助力,全面构建“以网上办税为主、自助办税为辅、实体办税服务厅兜底”的新型办税模式,全力推进优化营商环境,实现“便民、提速、减负、增效”的办税效率。

 

一是优化流程,提速办理。深入开展“便民办税春风行动”,全力推进“最多跑一次”和“全程网上办”清单落实5类141项涉税事项“最多跑一次”36项办税事项“全程网上办”,缩短纳税人办税时长和成本

二是一次告知,减证便民。对9类212项涉税事项进行一次性告知,确保纳税人办税资料齐全,一次性办结涉税业务推行“免填单服务”,解决纳税人填表难、耗时间、易出错等问题。进一步精简涉税资料,将国地税“一方采集、双方共享”范围由原来的6类16项扩大到8类20项,对于能够通过政府信息共享获取的相关证照、批准文书等信息,不再要求纳税人额外报送资料

三是强化培训,提高素质。按照“日讲析、周学习、月培训、季测试、年汇考”的工作要求,加强业务学习,推动纳税服务岗位人员的业务能力提升

四是加强宣传,精准推送。每月开展一期纳税人学堂”活动和“局长接待日”活动,使税法宣传更加贴近纳税人拓宽咨询辅导服务渠道,建立多元化纳税服务平台,推出税企QQ群、微信公众号、互联网在线、24小时值班咨询电话等多元化咨询服务,将辖区内的纳税人分类管理,按照纳税人不同的涉税需求建立QQ群,精准推送税收政策提供个性化服务。

五是优化引导,网上办理。深入推进“互联网+办税服务”,加强网上办税、自助办税和移动办税三大平台建设,积极配合区局建设广西电子税务局,引导纳税人通过网上税务局、24小时自助办税终端办理涉税事项,减少纳税人办税时间和成本

六是制定预案,应急处置。建立健全应急机制,强化办税服务厅应急管理,采取疏导纳税人、增设窗口和增派人手等有力措施,解决办税厅拥堵、纳税人排队时间较长等问题,为纳税人提供更好的办税体验

 

201812月前

 

464

行政审批制度改革专项(服务对象)

120170120600005

下午上班时间去办税服务厅排队,到下班没有得办理,工作人员业务不够熟练,希望提高效率。

河池市地方税务局

201812月前

 

单位主要负责人:王强                                                             填报人:苏桂海

 

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